服务条款

最后更新：2026-09-15

本条款适用于你使用 mochibuy.com 以及 MochiBuy（下称"我们"）提供的代购服务。提交订单即视为你接受本条款。

一、我们的角色

我们是你在中国的代购与转运代理：代你在淘宝、天猫、京东、1688 等第三方中国电商平台下单购买，商品寄到我们的仓库后由我们验货、拍照、合箱，并交给由你选择的国际承运商发出。

我们不是商品的销售方。商品的买卖合同存在于你与平台卖家之间；我们不是任何商品的生产商、进口商或品牌方。

二、你的责任

• 你须年满 18 周岁，或已取得法定监护人同意。
• 你须准确填写收件信息（收件人、电话、省/州、城市、地址、邮编、国家）。我们严格按你填写的地址发货；因地址填写错误产生的重发费用由你承担。
• 你不得要求我们代购禁运或受限物品（见《禁运与受限物品》）。
• 你是进口方，须自行了解并遵守目的地国家的进口规定，包括关税、增值税与产品合规要求。
• 不得利用本服务进行仿牌商品转售或任何违法行为。

三、下单、报价与付款

1. 你提交订单确认，填写收件信息并选择物流时效档（如 8-14 天）。此阶段不产生任何付款。
2. 我们结合货物情况、目的地与所选时效核算，出具物流报价，并邮件通知你。
3. 你核对全部费用后确认，系统生成订单，你完成支付。
4. 报价有效期为 72 小时。 运价与汇率会波动，超期后我们可能重新报价。
5. 报价基于预估重量与体积。实际称重/量方后如有差异，按多退少补处理（见《退款与退货》）。

四、费用

• 服务费：0%。
• 你需支付：(a) 卖家收取的商品价；(b) 国内运费；(c) 我们报价的国际运费；(d) 你选择的增值服务费；(e) 所选线路未包含的税费或关税。
• 增值服务（去包装、加固、精细拍照、通电检测、延长仓储、保险等）单独计价，确认前全部可见。

五、仓储

• 商品入库登记之日起免费仓储 90 天。
• 合计存放超过 180 天（含已购买的延期）仍未处理的商品，我们将在至少两次邮件通知后自行处理，且不予赔付。
• 危险品、易腐品与违法物品我们有权拒收或拒存。

六、责任限制

• 我们的赔偿责任以商品申报货值为限，且不超过《保险与赔付》中约定的上限。
• 以下情形我们不承担责任：海关查验、承运商罢工、不可抗力或公众假期造成的延误；因你提供信息不准确造成的损失；卖家原包装不当且你未选购保护性包装导致的损坏；利润损失等间接损失。
• 高价值商品请购买保险。 未投保时代偿上限为承运商实际赔付额。

七、取消

• 我们尚未采购时：可取消，退还商品款与国内运费。
• 已采购后：取决于卖家是否接受退货。国内退货运费及卖家可能收取的费用将从退款中扣除。
• 包裹离开仓库后不可取消。

八、适用法律

本条款受 the jurisdiction where the Company is registered 法律管辖。争议先经善意协商解决；协商不成的，提交该管辖地有管辖权的法院处理。

九、条款变更

我们可能更新本条款。重大变更将在本页公告并更新"最后更新"日期；变更后继续使用即视为接受。

十、联系方式

关于本条款的疑问请联系：hello@mochibuy.com。